RETURNERING
—-

Vår returrätt gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan du fick ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

—-Viktigt—-

Före varje retur måste du begära ett returnummer från kundtjänsten, annars kan din försändelse gå förlorad. Returadressen kommer att bekräftas till dig tillsammans med returnumret. OBSERVERA: adressen kan vara annorlunda beroende på produkten.

—-

Flera typer av produkter kan inte returneras. Förgängliga varor som livsmedel, blommor eller tidskrifter kan inte returneras. Vi tar inte heller emot intima eller sanitära produkter, farliga produkter eller brandfarliga gaser eller vätskor.

Andra varor som inte kan returneras:

Presentkort
Programvara som kan laddas ner
Vissa hälsoprodukter och produkter för personlig vård.

För att göra en retur måste du visa upp ett kvitto eller ett inköpsbevis för oss.

Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast en partiell återbetalning kommer att ges: (om tillämpligt)

* Böcker med uppenbara tecken på användning.

* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-kassetter, programvara, videospel, band eller vinylskivor som har öppnats.

* Alla artiklar som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.

* Alla artiklar som returneras mer än 14 dagar efter leverans.

Återbetalningar (om några)

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har mottagit den. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut om huruvida vi godkänner eller avslår ditt krav.

Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du ännu inte har fått din återbetalning ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan dröja innan återbetalningen bokförs officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det krävs ofta en handläggningstid innan återbetalningen bokförs.

Om du fortfarande inte har fått din återbetalning efter att ha genomfört alla dessa steg kan du kontakta oss på följande adress: [email protected]

Försäljningsvaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Försäljningsvaror kan tyvärr inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut en vara om den är felaktig eller skadad. Om du vill byta ut den mot samma vara skickar du ett e-postmeddelande till contact@prestige-euro-trade. 

Gåvor

Om den returnerade varan identifierades som en gåva vid inköpstillfället och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit som motsvarar värdet av din retur. När vi har mottagit den returnerade varan kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte identifierades som en gåva vid köptillfället, eller om gåvogivaren föredrog att ta emot varan först och ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att få veta att du har returnerat varan.

Leverans av

Meddelande: Vi är inte ansvariga om dina varor går förlorade. I det här fallet är det ditt ansvar att kontakta ditt transportföretag.

Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnaderna kan inte återbetalas. Om du får en återbetalning kommer returfraktkostnaderna att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.

Om du skickar en vara som är värd mer än 75 dollar bör du överväga att använda en leveranstjänst där du kan spåra försändelsen eller köpa leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få den vara du returnerar.