{"id":3078,"date":"2023-02-12T21:14:24","date_gmt":"2023-02-12T21:14:24","guid":{"rendered":"https:\/\/prestige-euro-trade.com\/retours\/"},"modified":"2023-04-05T19:59:47","modified_gmt":"2023-04-05T19:59:47","slug":"devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prestige-euro-trade.com\/es\/devolucion\/","title":{"rendered":"Devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div id=\"gap-1763408340\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1763408340 {\n  padding-top: 150px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1605866985\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1207974497\">\n\n\n\t<div id=\"col-793104967\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<p>DEVOLUCIONES<br \/>&#8212;-<br \/><br \/>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones es de 14 d\u00edas. Si han pasado 14 d\u00edas desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.<br \/><br \/>Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.<br \/><br \/>&#8212;-IMPORTANTE&#8212;-<br \/><br \/>Antes de cualquier devoluci\u00f3n, debe solicitar un n\u00famero de devoluci\u00f3n al servicio de atenci\u00f3n al cliente, de lo contrario su env\u00edo podr\u00eda perderse. La direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n le ser\u00e1 confirmada junto con el n\u00famero de devoluci\u00f3n. ATENCI\u00d3N: la direcci\u00f3n puede ser diferente seg\u00fan el producto.<br \/><br \/>&#8212;-<br \/><br \/>Varios tipos de productos no pueden devolverse. Los productos perecederos, como alimentos, flores o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o sanitarios, productos peligrosos o gases o l\u00edquidos inflamables.<br \/><br \/>Otros art\u00edculos que no pueden devolverse<br \/><br \/>Tarjetas regalo<br \/>Software descargable<br \/>Determinados productos sanitarios y de cuidado personal<br \/><br \/>Para realizar una devoluci\u00f3n, debe presentarnos un recibo o justificante de compra.<br \/><br \/>No devuelva su compra al fabricante.<br \/><br \/>Hay determinadas situaciones en las que s\u00f3lo se efectuar\u00e1 un reembolso parcial: (si procede)<br \/><br \/>* Libros con signos evidentes de uso.<br \/><br \/>* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas o discos de vinilo que hayan sido abiertos.<br \/><br \/>* Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por razones que no se deban a un error por nuestra parte.<br \/><br \/>* Cualquier art\u00edculo devuelto m\u00e1s de 14 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<br \/><br \/>Reembolsos (en su caso)<br \/><br \/>Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el art\u00edculo devuelto, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para confirmarle que lo hemos recibido. Tambi\u00e9n le informaremos de nuestra decisi\u00f3n sobre si aprobamos o rechazamos su reclamaci\u00f3n.<br \/><br \/>Si su solicitud es aprobada, entonces su reembolso ser\u00e1 procesado, y un cr\u00e9dito ser\u00e1 autom\u00e1ticamente aplicado a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de un cierto n\u00famero de d\u00edas.<br \/><br \/>Reembolsos atrasados o no recibidos (si procede)<br \/><br \/>Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.<br \/><br \/>A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede haber un retraso antes de que se contabilice oficialmente el reembolso.<br \/><br \/>A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo es necesario un tiempo de tramitaci\u00f3n antes de que se contabilice el reembolso.<br \/><br \/>Si despu\u00e9s de realizar todos estos pasos a\u00fan no ha recibido el reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en: contact@prestige-euro-trade.com<br \/><br \/>Art\u00edculos en oferta (si procede)<br \/><br \/>S\u00f3lo pueden reembolsarse los art\u00edculos de precio normal. Lamentablemente, los art\u00edculos en oferta no son reembolsables.<br \/><br \/>Cambios (si procede)<br \/><br \/>S\u00f3lo cambiaremos un art\u00edculo si est\u00e1 defectuoso o da\u00f1ado. Si desea cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a contact@prestige-euro-trade.\u00a0<br \/><br \/>Regalos<br \/><br \/>Si el art\u00edculo devuelto se identific\u00f3 como regalo en el momento de la compra y se le envi\u00f3 directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo igual al valor de su devoluci\u00f3n. Una vez que recibamos el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un vale de regalo.<br \/><br \/>Si el art\u00edculo no se identific\u00f3 como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo prefiri\u00f3 recibir primero el art\u00edculo y entreg\u00e1rselo a usted despu\u00e9s, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella sabr\u00e1 que usted ha devuelto el art\u00edculo.<br \/><br \/>Env\u00edo<br \/><br \/>Aviso: No nos hacemos responsables de la p\u00e9rdida de los art\u00edculos. En este caso, ser\u00e1 su responsabilidad ponerse en contacto con su transportista.<br \/><br \/>Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1n de su reembolso.<br \/><br \/>Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que se tarda en recibir el producto cambiado puede variar.<br \/><br \/>Si va a enviar un art\u00edculo valorado en m\u00e1s de 75 $, deber\u00eda considerar la posibilidad de utilizar un servicio de entrega que le permita realizar un seguimiento del env\u00edo o contratar un seguro de entrega. No garantizamos la recepci\u00f3n del art\u00edculo devuelto.<\/p>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: -13px; top: 9.98959px;\">\n<div class=\"gtx-trans-icon\">\u00a0<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1605866985 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3078","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prestige-euro-trade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prestige-euro-trade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prestige-euro-trade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prestige-euro-trade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prestige-euro-trade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3078"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prestige-euro-trade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3078\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prestige-euro-trade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}